什么是ETC客户号

ETC客户号（Electronic Toll Collection Customer Number）是指中国路通公司为ETC用户提供的一个唯一的身份标识。每个ETC用户在办理ETC业务时，都会获得一个ETC客户号，用于扣费、充值、查询交易等操作。ETC客户号是ETC用户身份验证、交易跟踪、费用清算等方面的重要依据。

如何查找ETC客户号

ETC客户可以通过多种方式查找自己的ETC客户号，这里介绍两种常见的方式：

1. 在ETC发行的电子收费站的ETC专用车道试图通过，ETC系统将自动显示车牌号和客户号；同时在路边广告牌宣传屏、发行站及服务网点等地也会公示客户号。

2. 通过中国路通公司官方网站（www.china-etc.com）或相关ETC发行企业的官方APP查询。用户需要输入ETC卡号、车牌号、手机号等信息进行注册，注册成功后，在“个人中心”中即可查看自己的ETC客户号。

注意事项

1. ETC客户号是十六位数字，用户可以直接在中国路通官网上输入菜单栏中的“ETC客户号查询”，输入个人信息进行查询。

2. 如果ETC客户号遗失或忘记，可通过拨打客服电话、前往服务网点等方式进行查询。客户需要提供车辆信息、身份证明等资料进行身份核实，以保证ETC账户安全。

3. 如果ETC客户号出现异常情况（如被盗刷、账户余额异常等），用户应及时拨打客服电话或前往服务网点查询并处理。同时，在日常使用ETC的过程中，也要注意车辆是否与ETC卡绑定正确、ETC账户余额是否充足等问题，避免不必要的损失。