背景

12306作为中国铁路唯一的官方网站,为全国旅客提供了便捷的列车售票服务。但是,在一些情况下,消费者可能需要注销售票窗口上的订单,比如购票信息填写错误、行程变更等原因。那么,12306售票窗口如何进行注销操作呢?

注销操作

注销售票窗口订单有两种方式:线上注销和线下注销。线上注销方式比较简单,只需要在12306官网登录个人中心,进入“未完成订单”页面,选择需要取消的订单,点击“取消订单”按钮,输入支付密码即可。线下注销需要前往当地火车站客票代售点,持购票身份证件及车票前往售票窗口进行注销操作。在进行注销操作时需要注意,如果仅仅是需要修改购票信息,比如姓名、证件号码等,可以通过铁路客服热线进行修改,不必进行注销操作。

注意事项

在进行注销操作时需要注意以下几点: 1. 注销操作一般在开车前2小时内才能进行,因此旅客需提前规划好行程,避免造成损失。 2. 如果是团队票,只有团队票负责人可以进行注销操作。 3. 如已开具发票,需将发票原件一并交回,以便退还车票款项。 4. 注销火车票的手续费为5元/张,购票时的服务费不予退还。 综上所述,注销火车票是比较容易实现的,消费者可以根据自己的具体情况选择线上或线下注销方式,但需注意操作前后的注意事项,以求安全、快捷地完成注销操作。